位于格尔木市昆仑路的一家昆仑玉器行接待了两名顾客。顾客看中了玉器行里一件标价1.5万元的大件玉器（昆仑玉），老板愿意以7500元出售。正当一个顾客和老板讨价还价时，另一名顾客不小心将玉器碰倒了，那件玉器当场断为两截。老板要求赔偿，顾客也表示同意，但在赔偿金额上双方没有达成一致意见。

　　无奈，玉器店老板和顾客来到格尔木市消费者协会，请工作人员调解。消协工作人员在了解了昆仑玉的价格和市场行情后，确定这件玉器的价格在4000元左右。消协工作人员认为，此事消费者负有主要责任，玉器店也应承担提醒不到位和看管不够等方面的责任。最终双方同意由顾客赔偿玉器店3500元。