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发表主题: 关于快件问题 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：张晓林

我买了4333玉器以后，怎么无法在会员中心跟踪查询快件的在途情况呢？淘宝网货物发出后，随时都可以知晓快件的在途情况！ 发表时间：2008-11-6 14:36:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好：我们采用的邮政EMS特快发货通常情况下邮件的发送信息都可以通过11185全国服务电话或网上随时查询，您的邮件我们正在查询稍后会及时与您联系。

发表主题: 款划出货未付多次联系未果 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：服务投诉  用户：gddqjy

我于10月2日在建行划款竞拍订单号为200892813847的挂件，一直未付货，多次联系客服，未有结果，却发现商品被竞拍。客服说给我打电话，半月有余，一直未打，现在音信全无，让我对老山的信誉有所怀疑。 发表时间：2008-11-3 14:07:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好，首先用户汇款后需要及时与在线客服通知；期间您的汇款金额和我们的查款金额不符，所以当时未能确定，现在确认您的汇款我们已经查收，期间给您带来的不便敬请您的谅解，我们根据您留的联系方式多次与您联系，电话一直无人接听，请看到回复后尽快与我们联系。祝您工作愉快。

发表主题: 为什么不让我竞拍 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：ＷＡＶＥＨＴ＿０３

为什么我不能竞拍 发表时间：2008-10-12 13:56:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好:参加竞拍的会员必须详细填写个人注册资料,包括真实姓名,详细的联系地址,邮编电话等,请补充详细后与在线客服联系即可开通.

发表主题: 关于竞拍 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：zhangm

贵公司搞竞拍是扩大影响力的一种营销手段，但是否对参加竞拍者规定一定等级限制，会员只需注册即可，无论其是否在贵公司购买过正价品，并没有多少“含金量”，其对真正购买贵公司商品的客户来说就是没有得到相应特殊点的待遇，建议贵公司对拍卖品特别是每月超值拍卖品的参与者规定一定的条件，例如仅限于贵公司的VIP客户和高级VIP客户，这样一来对贵公司的VIP客户是一种特殊待遇，同时也有利于进一步发展其他的VIP客户。 发表时间：2008-9-24 20:28:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好：参加老山竞拍的均为认证会员（即指注册资料详细的新会员，或有过购买记录的老会员），恶意竞拍现象现在基本没有出现，从而形成一个人人参与的学习交流平台；不过您提出的建议是非常有道理的，相信在适当的时候我们会呈现给大家更丰富多彩的竞拍。感谢您对我们的支持，祝您愉快。

发表主题: 老山幣 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：蘇鼎揚

購買已有100216元未曾用過老山幣為何只有500w可用與贈送不符合 发表时间：2008-9-12 1:26:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好，会员老山币我们有专人负责记录备份，您当前的老山币已经恢复，目前您仍有两笔订单2008421201551和2008430165834状态显示为 “服务商已发货”，请您将订单状态修改为“用户已经收到货”老山币即可自动生成至您的名下，祝您愉快。

发表主题: 产品虚假说明 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：服务投诉  用户：陈子平

本人购买订单200893164616产品，今天收到货品，但是有裂有绺，而且比较严重。可查看该产品的图片下的留意，给我的问题的回答明明是无裂的。我马上与客服人员提出换其他产品，我将货物寄回，邮寄费用需要我支付。虽然金额不大，但我觉得这种产品说明不实引起的退货不应该由买家支付邮件费的。中国和田玉网的商城里即使无条件退货都由卖家支付的，何况象我这些是贵公司服务人员误导引起的，老山需要调整一下整个服务流程了。完全没有必要隐瞒产品状况的，这样做生意不行的！ 发表时间：2008-9-9 1:42:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好:我们的售后承诺为顾客收到商品后如不满意可在7天内无条件退货,其退货所产生的邮费是由退货方承担的,这点在任何承诺退货的商城都毫无质疑,希望您能予以理解.

发表主题: 为什么无法登陆？ 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：amliy04

近期我无法用我的用户名和密码登陆，界面出现的提示为： 装载风格 skin/Christmas/forumHead.asp 失败，请检查文件是否损坏！ 请问这是怎么回事。 发表时间：2008-9-1 9:13:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好:您在注册的时候可能遇到某些问题,致使系统没有完全记录您的资料,网站注册及登陆系统一切正常，请您重新注册一个用户即可,若仍有问题可以直接通过客服QQ或网站商务通和在线客服联系,祝您愉快.

发表主题: 裂缝 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：产品投诉  用户：黎镛华

是不是你们竞拍的玉是次货来的~~~~~~~~我上个星期竞拍的佛（商品编号： 817）出现裂缝并有水泡还没泡光是怎么回事啊 发表时间：2008-8-25 16:33:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好,老山竞拍旨在让大家学习交流珠宝玉石知识,竞技娱乐,竞拍品种类丰富,也不局限于和田玉,其品质与老山商城的和田玉商品会有一定的区别,希望您能够理解.

发表主题: 支付方式改进 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：mxf

建议增加支付宝，给客户信心 发表时间：2008-8-18 20:58:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好:非常感谢您的关注,老山商城属专业的大型和田玉网站,三A级诚信企业,中国著名品牌,其知名度信誉度都非常令人满意,同时我们更有不满意无条件退货的至高承诺,(即指顾客收到货后7天内如果不满意均可退换货品),所以无论您身处何地都可以放心方便的购买老山的和田玉精品.

发表主题: 会员到贵店消费是否有更优惠折扣? 签写留言    top↑ 选择查看类型 选择信息类型 查看所有类型 简单的留言 对网站的意见 对公司的建议 具有合作意向 产品投诉 服务投诉

发表类型：简单的留言  用户：wxd200

如题 发表时间：2008-8-13 13:06:00 管理员回复：尊敬的老山会员您好:老山网上商城的商品均为优惠过的实价出售,同时也是经过精挑细选的精品,老山会员可在老山任何专卖店享受会员或相对身份(如:贵宾,VIP,高级VIP会员)的价格.

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